通过邮件给予部下指示的上司存在的问题
2005年我出版了《搬走椅子和电脑公司就会发展》(本书中文简体字版己由东方出版社于2007年4月出版发行)，当时在日本引起了各方面的很大反响。我把作为管理人员和经营者所必须具备的素质和需要注意的事项简单明了地表述出来，经营者方面也反馈给我他们对电脑应用的感想。
作为电脑专家的我指出，"不需要电脑，有时因为情况不电脑反而会使业绩下降"。结果旁边的人都目瞪口呆。
例如，有一个小公司的经营者说"读了这本书后，我把全体员工的电脑都回收了。"还有的经营者说"把电脑给你们，你们总是玩"，于是把50台左右的电脑从办公桌上搬走。
实际上，不管是哪个公司都有不少员工利用电脑玩游戏，特别是那些从别的地方调过来的领导更是如此。那些职位高且有个人地区性办公室的领导，他的办公桌也是独立的，所以就不用在意别人的眼光，可以利用电脑时不时确认一下自己手头股票价格的升降。
一般来说，那些年长的经营者不太会使用电脑，对电脑也不熟。
因此，往往会按照别人说的那样去做，动不动就购买高价的电脑配置，而最后无非是浪费而已。
只要不是开发等特殊工作，哪怕没有电脑也是可以工作的，特别是对于公司的高层领导来说就更不需要了。有些人说，我自己的公司没有电脑也依然可以进行工作。
例如，如果有预算要购买办公用品，例如购买白板，那么要提前1个月做预订。哪怕没有一一往电脑上录入，不管什么时候什么人都可以确定。这样可以共享情报，比起电脑更容易避免送货迟到。也就是说，电脑是不是必要的，首先要判断一下该部门的工作性质，然后再做决定。
"没有电脑没法工作"，说这种话的人安心地收发邮件，在重要的时候和对方的理解出现不一致的时候，往往会用"说过"、"没说过"的方式简单的表述纠纷的原因。
用邮件传达的讯息只能是自己想说的话的10%而已。如果不是善于写文章的人，要100%将必要的讯息准确传达给对方是比较难的。如果真的是很重要的事情，就不要发邮件，可以直接见个面，提供必要的资料给对方看，并交谈清楚。
将见面的时间、交谈的讯息等都用邮件记录下来发给对方确认一下，这样便于以后确认，哪怕讯息本身内容没有错误，也一定要再打电话确认一下。
与人交流的大原则是"电话"和"直接面谈"。如果过分依赖于邮件的话就要谨慎一些。
有的年轻经营者说"我通过邮件对部下下达指示。"效果怎么样?
通过邮件就了事的经营该是怎么样的啊?如果是那种经营的话就不需要经营者了。
在公司出现麻烦的时候，哪怕社长问"你们到底有没有很好地下达指示?"上层领导以下的人都会说"用邮件传达指示了。"以此来逃避责任。
大概因为整个公司都可以看到邮件，所以员工只会觉得，"社长又在说什么啊!"至少我在做员工的时候是那样想的。
不管是长期的理想还是短期的目标，如果是很至关紧要的课题，那么一定要很好地传达给部下，而传达的方法绝不能用发邮件的方式传达给部下。例如，是社长亲笔写的文书，因为很有效果，所以社长要亲自在员工的面前反复不断地说明才行。通过上层领导"不断强调"，才能将意思传达给末端的员工。
摘再《为自己而工作》
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