精益大本营

标题: 生产现场管理 [打印本页]

作者: ROMppt 时间: 2012-3-13 17:27
标题: 生产现场管理
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结果：一个自制的团队——自制者。

你如何看待员工，员工就会如何表现！
自我实现预言——完全出于想象，结果却变成现实。
教师的信念改变了学生的成绩。
持X理论的管理人员认为，人本质上是懒惰的，是不值得信任的，必须加以严格的管理；结果，管理人员在工作中不自觉的竟太多的不信任感传递给了工人；而工人们发现自己得不到管理人员的信赖。他们就不愿意努力以值得信任的方式工作，他们的行为反过来又被管理者当作他们确实不值得信任的证据。
因为人们对日常生活中的非语言信号十分敏感，我们可从许多复杂的暗示——说话的语调、姿势、表情以及做事的方式中，读出别人对我们的看法可期望。
人际交流中信息表露程度：
信息载体语言面部表情语言语调身体语言
比重 7% 23% 50
员工们按照他们的主管所持有的信念做事，而他们的行动又被管理人员认为是证明他们信念的证据。
员工的真实的表现和你内心对他们的看法、评价和期望接近。
一服务生在不同的管理模式下表现出不同的自我管理水平。
优秀的领导回充分利用“自我实现预言”，带出一个杰出的自我

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